Política de privacidad

TeamUp está comprometido a tener una política robusta y transparente que rija sobre cómo se recopila, almacena y comparte la información.

Este documento resume qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y con quién los compartimos. También se describirá cómo puedes solicitar acceso a los datos, actualizarlos o solicitar el borrado de tu información.

Nuestro objetivo con este documento ha sido evitar al máximo posible la jerga legal en favor de un resumen claro y simple de cómo hemos querido aseguramos de respetar tu privacidad. Si crees que la información aquí expuesta no es lo suficientemente clara, o te gustaría poder hablar en mayor profundidad sobre alguno de los apartados de este documento, por favor ponte en contacto con soporte@goteamup.com

¿Quién interviene?

  • TeamUp Sports Inc, y todos los subsidiarios mundiales y afiliados, conocidos en conjunto como “TeamUp”, “el Servicio”, “nosotros”, o “nuestro”, proveen el servicio y la tecnología
  • Un Usuario (“Usuario”, “tu”, “tus”) es una persona que utiliza TeamUp
  • Un Centro de Fitness (“Centro”, “Negocio”) utiliza TeamUp para colaborar en la gestión de su negocio
  • Un Cliente (“Cliente”) es un Usuario que es cliente de un centro en concreto

Esta Política de Privacidad rige sobre todos los datos proporcionados al Servicio por un Usuario.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Información personal

TeamUp facilita la relación entre Clientes y Negocios. Al hacerlo, TeamUp ejerce como responsable de los datos de un Cliente junto con el Negocio. TeamUp recopilará información tal que el nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de pago o otra información que el Negocio desee recopilar.

Los datos personales sólo son recopilados de forma voluntario por el Usuario o proporcionados directamente por el Negocio.

La información personal sólo será utilizada de forma concordante con el motivo por el que fue originalmente proporcionada. Por ejemplo, no enviaremos comunicaciones de marketing a alguien que haya sido designado como tu contacto de emergencia.

Datos de utilización

Al llevar a cabo operaciones habituales, recopilamos información sobre cómo los Usuarios interactúan con el Servicio, tales como la dirección IP, navegador, sistema operativo, fuente de recomendación, duración de la visita o conjunto de clicks realizados. Esta información incluye un identificador que nos permite determinar qué Usuario ha hecho una petición. Esta información es utilizada para resolver y diagnosticar problemas, analizar, optimizar y mejorar el Servicio, y es retenida indefinidamente por motivos de cumplimiento y solución de problemas.

¿Cómo recopilamos la información personal?

La información personal es recopilada o bien directamente por el Usuario, o bien proveída por el Negocio en nombre de un Usuario.

Un Negocio puede proveer información en nombre de un Usuario si está realizando un cambio desde un sistema alternativo a TeamUp, o si el Negocio está creando la cuenta por un Usuario.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web, nosotros utilizamos Cookies, es decir, pequeños archivos de texto que tu navegador guarda cuando accedes a nuestro Servicio. Utilizamos cookies para identificar cuándo te has conectado al Servicio, para evitar abusos y para en general proporcionar el Servicio.

Si lo deseas, es posible no aceptar todas o algunas de las cookies de TeamUp a través de los parámetros de tu navegador, pero es posible que no puedas acceder a ciertas partes o a la totalidad del Servicio.

También es posible que utilicemos servicios de terceros que utilizan cookies para ayudar a analizar la utilización del Sistema, los cuales pueden también recopilar información personal.

TeamUp no responde a peticiones “Do Not Track” o similares por parte de los navegadores.

Cómo utilizamos la información personal

Para facilitar la relación entre un Usuario y un Negocio

Los Negocios utilizan TeamUp para ayudarles a gestionar su actividad. TeamUp permite a los Negocios ver y manejar información personales de Usuarios para facilitar el normal funcionamiento del Negocio.

Para proveer, mejorar y diagnosticar problemas en nuestros servicios

Por muy obvio que pueda sonar, Teamup utiliza la información personal de un Usuario para operar mostrando estos datos a ese Usuario y a los Negocios con los que están asociados. Adicionalmente, TeamUp puede utilizar esta información para ayudar con el diagnóstico de problemas, tales como buscar a un Usuario utilizando su nombre o correo electrónico. Utilizaremos también información personal para ayudar a mejorar el Servicio usando procesos como el análisis de datos para priorizar el desarrollo de funcionalidad relevante para nuestros Usuarios.

Para realizar anuncios sobre el Sistema

Ocasionalmente notificaremos a los Usuarios sobre actualizaciones del Servicio, cambios de políticas y para informarles acerca de problemas que puedan poner su información personal en peligro.

Niños

TeamUp no está pensado para ser utilizado de forma directa por ninguna persona menor de 13 años. Un padre, madre o tutor puede utilizar el Servicio en nombre del niño/a siempre y cuando estén utilizando el Servicio para su propósito original.

Si llegara a nuestro conocimiento que alguna persona menor de 13 años ha utilizado el Servicio, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar la información personal de ese Usuario y restringir el acceso futuro de ese Usuario.

Transferencia Internacional de Datos

Toda la información se encuentra almacenada en ordenadores localizados físicamente en los Estados Unidos, lugar desde donde también opera el Servicio. Toda la información recopilada internacionalmente será transferida, procesada y almacenada en los Estados Unidos. TeamUp mantendrá las certificaciones relevantes para asegurarse de que esta transferencia de datos está conforme con las leyes y regulaciones locales.

La información persona de un Usuario, excepto su nombre y dirección de correo electrónico, siempre se provee dentro del contexto de un Negocio. El nombre del Negocio será claramente visible durante el registro y en cualquier momento en el que el Usuario proporcione información personal. El Negocio relevante actuará como responsable de los datos y debe acatar las políticas detalladas en este documento.

Es posible que empleemos a otras empresas o individuos para gestionar o proveer el Servicio en nuestro nombre, (incluyendo, pero sin limitarse a, el procesamiento de pagos, soporte, alojamiento y administración). Estas partes sólo tendrán acceso a la información necesaria para llevar a cabo su labor, deben cumplir completamente con esta política y no podrán utilizar ninguna información obtenida a través de TeamUp para cualquier otro propósito que no sea su labor originalmente encomendada. TeamUp seguirá siendo responsable de tus datos durante el procesamiento de tus datos por estas terceras partes.

TeamUp cumplirá con cualquier solicitud legítima que reciba por parte de un gobierno, fuerzas del orden, agencias de seguridad nacional, o partes privadas tal y como exige la ley o que consideremos razonablemente necesaria y apropiada para evitar o detener cualquier actividad que consideremos ilegal, poco ética, no autorizada, dañina o maliciosa.

Es posible que vendamos, transfiramos o compartamos partes o toda la información personal relacionada con un acuerdo comercial, como puede ser una fusión, financiación, adquisición o venta. Toda la información personal será manejada en concordancia con esta política de privacidad. En caso de un cambio de propietario que pueda impactar cómo es utilizada la información personal de un Usuario, serás notificado a través de correo electrónico y o de manera evidente en el Servicio.

Retención

Utilizamos procedimientos de copias de seguridad estándares en la industria, de modo que mantendremos copias de seguridad de nuestra base de datos durante 30 días, lo que significa que una vez que una cierta información es eliminada de nuestro sistema, ésta puede tardar hasta 30 días en desaparecer de nuestras copias de seguridad.

Una parte de la información personal puede ser también retenida por motivos de legítimo uso del negocio o legales. Por ejemplo, el historial de pagos y asistencia de un Usuario es retenido de manera indefinida. La información que no sirva a ningún propósito legítimo del negocio será eliminada bajo petición o cuando ya no sea necesaria.

Solicitud, cambios y eliminación de la información

La mayoría de la información sobre un Usuario es visible y actualizable a través del Servicio. Bajo petición, y en medida de lo que requiera la ley aplicable, TeamUp proporcionará a los Usuarios un acceso razonable a la información que posee sobre ellos. TeamUp tomará las medidas razonables para permitir a un Usuario corregir, modificar o eliminar información personal. Dichas peticiones se hacen a través de la dirección de correo electrónico soporte@goteamup.com, donde es posible que necesitemos verificar la identidad del Usuario antes de revelar cualquier información personal.

Revocación del consentimiento

TeamUp sólo comparte información con las terceras partes necesarias para proveer el Servicio. Si deseas revocar tu consentimiento a TeamUp para procesar tus datos, por favor envía tu petición a soporte@goteamup.com. Antes de poder completar la petición, es posible que necesitemos que el Usuario verifique su identidad.

En cualquier momento, y bajo petición, podremos proporcionar un listado de los Centros de Fitness que tienen acceso a la información personal de un Usuario. Si un Usuario quisiera revocar su consentimiento a un Centro de Fitness para procesar sus datos, nosotros facilitaremos esta petición al Centro de Fitness.

Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a poder realizar cambios en esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Es por ello que te animamos a consultar este documento de forma periódica para tener siempre la información más reciente sobre cómo tratamos tu información personal y tu privacidad. En el caso de que hiciéramos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, notificaremos a los Usuarios vía correo electrónico o otro método mediante el cual seamos razonablemente capaces de ponernos en contacto con el Usuario.

El uso continuado del Servicio constituirá el reconocimiento y la aceptación de esta Política.

Nuestros datos

TeamUp Sports Inc está registrado en los Estados Unidos, siendo nuestra principal sede de negocio 530 Lytton St, 2nd Floor, Palo Alto, California, 94301. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal a esa dirección o por correo electrónico a privacy@goteamup.com.

Puedes contactar con nuestro responsable de la protección de datos en esta misma dirección física o dirección de correo electrónico.