TERMS & CONDITIONS – ENGLISH
BILLING & COMMITMENT:
This program is billed monthly.
The first payment is due on the program start date.
A minimum commitment of two (2) billing cycles applies.
After this period, the program continues on a monthly basis until cancelled by the client.
CANCELLATION:
The program cannot be cancelled during the initial two-month commitment.
The full two months must be paid to receive the listed rate.
After the initial commitment, the program may be cancelled online with a minimum of 30 days’ notice.
ATTENDANCE & BOOKING:
Advance booking is required for all private sessions.
There are no refunds for missed sessions.
Sessions may be cancelled or rescheduled with a minimum of 24 hours’ notice.
This program is non-refundable.
PROGRAM HOLD (PAUSE):
After completing the initial two-month commitment, the program may be placed on hold for a minimum of one (1) month and a maximum of two (2) months.
A minimum of 30 days’ written notice is required, by email to lotusflowerspain@gmail.com.
During a program hold, the program is paused and no payments are charged.
The program will automatically resume after the hold period.
SESSION FREEZE (CARRY-OVER):
Unused sessions from the previous month may be carried over only in justified cases, such as illness, travel, or a family emergency, provided the client informs the business by email.
During a session freeze, the program and monthly payments remain active.
Carried-over sessions must be used within the following two (2) months and may be scheduled more frequently to catch up.
Sessions cannot be accumulated across multiple previous months.
Session freeze requests are subject to reasonable approval by the business.
GENERAL CONDITIONS:
Unless otherwise stated, this program is non-transferable.
Payment details will be securely stored in the system for the duration of the program.
The program is suitable for youth and adults aged 18+ only.
VENUE, STUDIO & FACILITY FEES
Please note that the session price does not include studio hire, room hire, venue rental, or gym membership fees, if applicable.
Any additional costs related to venue or facility use must be covered separately by the client and are not included in the session, package or monthly program price.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES – ESPAÑOL
FACTURACIÓN Y COMPROMISO:
Este programa se factura mensualmente.
El primer pago vence en la fecha de inicio del programa.
Se aplica un compromiso mínimo de dos (2) ciclos de facturación.
Una vez finalizado este periodo, el programa continuará mes a mes hasta que el cliente lo cancele.
CANCELACIÓN:
El programa no puede cancelarse durante el compromiso inicial de dos meses.
Los dos meses completos deben abonarse para mantener la tarifa indicada.
Una vez finalizado el compromiso inicial, el programa podrá cancelarse online con un preaviso mínimo de 30 días.
ASISTENCIA Y RESERVAS:
Es necesaria la reserva previa para todas las sesiones privadas.
No se realizan reembolsos por sesiones no asistidas.
Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Este programa no es reembolsable.
PAUSA DEL PROGRAMA (HOLD):
Una vez completado el compromiso inicial de dos meses, el programa podrá ponerse en pausa por un período mínimo de un (1) mes y máximo de dos (2) meses.
Se requiere un preaviso mínimo de 30 días por escrito, enviando un email a lotusflowerspain@gmail.com.
Durante la pausa, el programa queda suspendido y no se realizan cargos.
El programa se reanudará automáticamente al finalizar el periodo de pausa.
CONGELACIÓN DE SESIONES (ACUMULACIÓN):
Las sesiones no utilizadas del mes anterior podrán trasladarse únicamente en casos justificados, como enfermedad, viaje o emergencia familiar, siempre que el cliente lo comunique por correo electrónico.
Durante la congelación de sesiones, el programa y los pagos mensuales permanecen activos.
Las sesiones acumuladas deberán utilizarse dentro de los dos (2) meses siguientes y podrán programarse con mayor frecuencia para ponerse al día.
Las sesiones no pueden acumularse durante varios meses consecutivos.
Las solicitudes de congelación estarán sujetas a una aprobación razonable por parte del negocio.
CONDICIONES GENERALES:
Salvo indicación contraria, este programa no es transferible.
Los datos de pago se almacenarán de forma segura en el sistema durante la duración del programa.
El programa está disponible únicamente para jóvenes y adultos a partir de 18 años.
GASTOS DE ESPACIO, ESTUDIO E INSTALACIONES
Ten en cuenta que el precio de la sesión no incluye el alquiler de estudio, sala, espacio, lugar o la cuota de gimnasio, en caso de ser necesario.
Cualquier coste adicional relacionado con el uso del espacio o de las instalaciones deberá ser asumido por el cliente y no está incluido en el precio de la sesión, del paquete o del programa mensual.